রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। uuok1-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
uuok1 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি
আমরা কথা শুনি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার ব্যাপারে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট বাটন টিপুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে সরাসরি লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি বিষয় আমরা ২-৩ কর্মদিবসে সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' অপশনে যান। আপনার তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং তা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি…

এনক্রিপশন

আপনার সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার গোপনীয় ডেটা দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর আমরা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং খেলা দ্রুত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। 'গোপনীয়তা' মেনু থেকে 'আমার ডেটা' বিকল্প খুঁজুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার ফোন নম্বর, নাম এবং অ্যাড্রেস শুধুমাত্র uuok1 এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছে থাকে। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন ছাড়া আমরা অন্য কাউকে দিই না।

শুধুমাত্র আপনি যদি সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন (লগইন, ওটিপি) সবসময় পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিন অপেক্ষা করি। এই সময়ে আপনি তা পুনরায় খুলতে পারেন। এর পর আমরা আপনার ডেটা আইনের সীমা পর্যন্ত মুছে দিই।

না। uuok1 এবং আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আলাদা। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পাই — আপনার ব্যাংকিং ডেটা নয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের অন্যান্য তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস আমরা রাখি। বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে (সাধারণত ৭ বছর) আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি, কিন্তু ব্যক্তিগত খেলার তথ্য মুছে দিই।

আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত করি এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। যদি কোনো সমস্যা ঘটে, আমরা তাৎক্ষণিক জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ক্রিয়াকলাপ দেখুন — অপরিচিত সাইন-ইন পাবেন তো সাথে সাথে আমাদের জানান।

আমরা আইন বা সুরক্ষা কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।